ټولنیز خدمتونه د افرادو، کورنیو او ټولنو د ملاتړ یوه مهمه برخه ده. د دغو خدمتونو موخه یوازې مادي مرسته نه ده؛ بلکې عامه پوهاوی، ملاتړ، لارښوونه او د مناسبو خدمتونو ته د خلکو د لاسرسي زمینه برابرول هم د ټولنیزو خدمتونو مهمې برخې دي.
په هره ټولنه کې داسې کسان او کورنۍ شته چې ښايي له ستونزمنو شرایطو سره مخ شي او لا زیات ملاتړ ته اړتیا ولري. ماشومان، اړمنې کورنۍ، زیانمن کسان او هغه خلک چې له ټولنیزو او اقتصادي ستونزو سره مخ دي، ښايي د دغو شرایطو د تېرولو لپاره مناسب ملاتړ او لارښوونې ته اړتیا ولري. ټولنیز خدمتونه کولی شي د اړتیاوو په پېژندلو او د خلکو د شته سرچینو او خدمتونو سره په نښلولو کې مهم رول ولوبوي.
د اړمنو خلکو ملاتړ او د نورو د وضعیت په اړه پاملرنه په اسلامي لارښوونو کې ځانګړی ځای لري. قرآن کریم مسلمانان نیکو کارونو کې یو بل ته د همکارۍ بلنه ورکوي:
«وَتَعَاوَنُوا عَلَى الْبِرِّ وَالتَّقْوَى»
«او په نېکۍ او تقوا کې له یو بل سره مرسته وکړئ.»
(سورة المائدة، آیت ۲)
همدارنګه، په اسلامي کلتور کې له اړمنو سره مرسته، د یتیمانو پالنه، له ګاونډیانو سره ښه چلند او له ستونزو سره مخ کسانو لاسنیوی له مهمو انساني او دیني ارزښتونو څخه ګڼل کېږي. دا ارزښتونه ښيي چې له اړمنو کسانو ملاتړ یوازې یوه ټولنیزه دنده نه ده؛ بلکې د همدردۍ، مسؤولیتپذیرۍ او نېکۍ څرګندونه هم کېدای شي.
سره له دې، ټولنیز خدمتونه باید د افرادو د کرامت او درناوي په ساتلو سره وړاندې شي. هغه څوک چې ملاتړ ته اړتیا لري، باید د خپل اقتصادي یا ټولنیز وضعیت له امله له سپکاوي، تبعیض او نامناسب چلند سره مخ نه شي. د خلکو د اړتیاوو اورېدل، د هغوی د معلوماتو محرمیت ساتل او له هغوی سره درناوی کوونکی چلند د ټولنیزو خدمتونو له مهمو اصولو څخه دي.
ټولنه هم د افرادو او کورنیو په ملاتړ کې مهم رول لري. د کورنیو، سیمهییزو مشرانو، ټولنیزو مخورو، مدني ټولنو او نورو اړوندو برخو ترمنځ همکاري کولی شي د اړتیاوو په ښه پېژندلو او د مناسبو حللارو په موندلو کې مرسته وکړي. کله ناکله یوه سمه لارښوونه، مناسبو خدمتونو ته د یوه کس معرفي کول یا پر وخت ملاتړ کولی شي د یوه فرد یا کورنۍ په ژوند کې د پام وړ بدلون رامنځته کړي.
Afghanistan Organization Women Arise (AOWA) ټولنیز خدمتونه د خپلو مهمو فعالیتونو له برخو څخه ګڼي او د مسؤولانه ملاتړ، د افرادو د کرامت ساتنې، عامه پوهاوي او د کورنیو او ټولنو د واقعي اړتیاوو د درک پر اهمیت ټینګار کوي. دغه لیدلوری هڅه کوي چې ټولنیز خدمتونه د افرادو د وړتیاوو د پیاوړتیا او د ملاتړ کوونکو او مسؤولیتپذیرو ټولنو د رامنځته کولو په لور سوق کړي.
له اړمنو سره مرسته هغه وخت لا ارزښتناکه وي چې له درناوي، کرامت او همدردۍ سره مل وي.
